我于2024年7月21日在该4S店购买一辆奔驰轿车，交车时未供给车辆合格证及备用钥匙，其时回复一个月内上牌时会交还给我。现三个多月过去了，现给予的回复是把我的合格证典当在了金融机构（北京轿车集团财政有限公司），他们没钱换回。寻求政府协助也是推诿让咱们自己去申述，不处理。咱们老百姓做错什么了？老老实实缴税，无缘无故让咱们承当这些。咱们真的等不起，车现在停在家里等于花几十万买了一堆废铁，恳请渠道协助维权无门的还顾客一个公正！

  北京奔驰厂家回复：您好！您反应的信息咱们已知悉，并会赶快组织有关部门跟进处理，厂家也将继续重视后续处理状况。若您对此有其他疑虑可随时保持联系授权经销商交流或许致电奔驰官方客户服务热线。